6月25日，中国银行业协会、中国支付清算协会联合倡议银行降低自动取款机跨行取现手续费，收费标准每笔不超过3.5元。昨日，在**新闻办公室举行**政策例行吹风会上，银保监会消费者权益保护局局长郭武平表示，由于银行需要进行系统调整，所以该项措施有一个月的过渡期，到7月25日，大家就可真正享受到跨行取现手续费降低的优惠。
郭武平指出，取现手续费属于市场调节价，基本原则是市场决定、政府引导。前期监管部门做了大量调查研究，从供给方、需求方多方做了调研，同时与银行业协会、支付清算协会一起讨论相关措施。此次降幅更大的是异地跨行，标准变为与同城一样，降费幅度达到了80%以上，比同城跨行取现收费的降幅更明显。
具体来说，同城跨行取现手续费从大概4元降到3.5元，下调幅度大概是12%。异地跨行取现手续费降幅大很多。原来的收费标准，异地和同城相比，除了有固定费用，还有一个变动费用，大约是取现金额乘以0.5%甚至1%，各家银行标准不一样。这次调整把异地取现费用跟同城完全统一起来。
他举例说，一次跨行取现5000元钱，异地跨行取现手续费按以往标准大约需要30元，也有可能高达55元，具体取决于变动部分的收费比例是0.5%还是1%。这次调整之后全部统一为3.5元，下降幅度非常大，按较低的30元计算也下降了约88%。
郭武平同时指出，现在流动人口和老年人比较多，跨省及省内的流动人口3.76亿，60岁和60岁以上的人口2.64亿。流动人口都需要异地取现，年龄大的人使用智能化手机相对少一点，所以跨行取现更多一些。
“从银行端来讲，整体上这些年技术进步、科技赋能，再加上内部流程的优化等等，也具备一定的减费让利基础。”郭武平称，下调的幅度要适度，既要让老百姓受益，同时也要**银行业务可持续、服务质量不降低。基于这些考虑，出台了降费措施，不管是同城还是异地，大概测算一年让利40亿。
除了这些普遍性的优惠措施以外，针对工薪族、异地养老、现役军人等一些特定的金融消费者也有专门的优惠措施。为了把这些措施落实到位，有关部门要求各家银行要遵循公平对待本行客户和他行客户。同时做好信息披露，**金融消费者的知情权，也要畅通金融消费者咨询和投诉渠道。
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